Ni har under senaste året arbetat med uppgradering av clearingsystem (aktie- och råvaruderivat) samt migration av handelsplattform på Nasdaq (fixed income). Hur har den projektresan varit för er och vilken roll har ni spelat i de här förändringarna?
Eric: Jag har varit testledare och kravanalytiker för en rad förändringar inom Clearing av derivat på Nasdaqs nordiska marknad. I min roll ansvarar jag för granskning av krav, koordinering av testfallsskrivande och exekvering, samt affärskonfiguration i system för referensdata. Det har vart givande och varierande i och med att initiativen täcker en mängd områden inom clearingverksamheten såsom Risk, Frontendor, Clearing och Settlement och för att jag fått arbeta nära många olika avdelningar inom Nasdaq.
Tomas: Jag har också haft en roll som testledare och kravanalytiker inom ett migreringsprojekt för Nasdaqs fixed income marknad. I min roll ingick testledning, testning samt kravställning utifrån ett operationellt perspektiv. Det har vart en jätterolig utmaning att få vart med sen projektet bara var en Confluencesida till att vi idag har ett välfungerande modernt tradingsystem som är live i produktion.
Vilka förutsättningar behöver finnas för att ett systembyte av den här digniteten ska lyckas?
Tomas: Som med mycket annat är det avgörande att man har en god och välstrukturerad kommunikation inom projektet. Jag tycker vi hade det redan i starten av projektet där affärssidan tog ett stort ansvar för att hålla ihop kommunikationen. Jag har också fått jobba med många kompetenta kollegor runtom i världen där alla strävar mot samma mål och stöttar varandra för att komma vidare. Det tror jag är avgörande för att ett projekt av den här storleken ska lyckas.
Eric: Till skillnad från Tomas har mina projekt haft mer kontinuerliga leveranser till produktion och då är det viktigt att man har strömlinjeformade och effektiva processer. Det teamet jag jobbat med är väldigt erfarna och samspelta vilket bidragit till att vi har lyckats så väl med de 8-10 större releaserna som vi fått ut till produktion.
Vilka fallgropar tycker ni är extra viktiga att belysa i ett systembytesprojekt?
Det är viktigt att göra en gedigen analys av alla intressenters behov och krav tidigt i projektet. Som exempel fick vi ovärderlig information och feedback från Nasdaqs medlemmar i den externa testning de genomförde. För att det ska bli riktigt bra måste man även ha en färdig struktur och process för att samla in, analysera och skapa en åtgärdsplan baserat på den feedback man får. I den processen ingår också en kontinuerlig dialog med intressenterna så att de är involverade i förändringen (i den utsträckning de har möjlighet att delta).
En potentiell fallgrop är sena kravändringar. Vi tycker att det är viktigt att planera för sena kravändringar snarare än att planera för att undvika det, det blir oftast i skarpt läge som vissa typer av gap tydliggörs. Det är en generell risk med projekt av den här storleken att det blir ändringar i sent skede och då är det väldigt viktigt att man både är förberedd och en positiv inställning till att hantera det. Samtidigt måste man kunna göra en avvägning och veta när det är dags att stänga scopet och börja fokusera fullt ut på go-live.
Finns det fördelar och eller nackdelar att vara konsult i ett systembytesprojekt?
Vi trivs båda som konsulter men generellt ser vi varken för eller nackdelar med att vara konsult annat än att man ofta helt kan koncentrera sig på systembytesprojektet, medan ens kollegor ofta har andra ansvarsområden utöver projektet.
För beställaren däremot finns det ju såklart fördelar i att organisationen kan vara flexibel i bemanning och ta in specifik kompetens som endast behövs under projekttiden.
Vilka egenskaper hos er själva har vart avgörande för er insats i projektet?
Tomas: Jag tror att min förmåga att prioritera och få till en bra struktur har varit till hjälp i projektet. Jag tror en annan viktig förmåga i komplexa projekt (oavsett vad komplexiteten beror på) är att våga fråga och erkänna att man inte vet svaret i alla lägen.
Eric: Min förmåga att tydligt kommunicera, samordna och följa upp aktiviteter i releaser och testning har spelat en stor roll. Min kunskap och erfarenhet inom värdepappersområdet, trading och clearing har också varit till stor nytta för att effektivt kunna sätta mig in i olika initiativ.